任何企業(yè)的發(fā)展和壯大，品牌建設(shè)是必走之路，而關(guān)于燃?xì)獗趻鞝t品牌建設(shè) 質(zhì)量與服務(wù)缺一不可。
      一個(gè)真正好的燃?xì)獗趻鞝t品牌主要從兩方面體驗(yàn)出來(lái)：一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量，一個(gè)是產(chǎn)品的服務(wù)。沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)也不好開(kāi)展。但有一點(diǎn)是沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品絕對(duì)不是個(gè)好的品牌。德國(guó)品牌走的是質(zhì)量加服務(wù)的路線，已成功的占用了全球50%以上的市場(chǎng)份額。作為中國(guó)土生土長(zhǎng)的本地品牌，我們倡導(dǎo)質(zhì)量的同時(shí)，服務(wù)也應(yīng)該是主要考慮的。
      一臺(tái)壁掛爐質(zhì)量再好，如果沒(méi)有售后服務(wù)的背后支持，也終將不能成為一個(gè)好的品牌，現(xiàn)在中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)要樹(shù)立品牌可以用兩句話："產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，售后服務(wù)是關(guān)鍵"。燃?xì)獗趻鞝t現(xiàn)在技術(shù)成熟、配供應(yīng)也不是問(wèn)題，生產(chǎn)組裝方面對(duì)中國(guó)這個(gè)世界工廠來(lái)說(shuō)也不是問(wèn)題，剩下的就是營(yíng)銷和售后服務(wù)。對(duì)于一個(gè)沒(méi)有完全成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，培育市場(chǎng)、做好售后服務(wù)就是好的營(yíng)銷，燃?xì)獗趻鞝t現(xiàn)階段是售后服務(wù)的重要性遠(yuǎn)大于單純的營(yíng)銷。
      中國(guó)這塊燃?xì)獗趻鞝t蛋糕實(shí)在太小，精心培育是重中之重，每個(gè)企業(yè)每個(gè)品牌的作用或多或少地會(huì)影響到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。自己產(chǎn)品做好了，服務(wù)搞好了，自己品牌得到提升，也會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生正面效益、貢獻(xiàn)作用。行業(yè)興旺起來(lái)了，自己企業(yè)生意才會(huì)火起來(lái)，這就是"小家與大家"的關(guān)系。
      所以，無(wú)論你現(xiàn)在的企業(yè)規(guī)模大小，建立時(shí)間長(zhǎng)短，影響作用如何，我們都應(yīng)努力搞好自己的售后服務(wù)，這樣達(dá)到兩點(diǎn)："做對(duì)行業(yè)有貢獻(xiàn)的企業(yè)；做對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè)"。
      文章整理：http://92jling.cn/product.html